Clientul are dreptul de a anula o comanda sau de a notifica intentia de retragere din contract inainte de expedierea produselor, precum si de a exercita dreptul legal de retragere in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG 34/2014.

Anuntarea anularii sau a retragerii se poate face prin oricare dintre urmatoarele metode:

• telefonic: 0747 722 275;

• prin email: office@dualhome.ro

• prin formularul de contact disponibil pe pagina magazinului.

Dupa transmiterea solicitarii, clientul va primi confirmarea acesteia si instructiunile necesare pentru retur, daca este cazul.